Книга отзывов
Дорогие друзья!
Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.
Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.
Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.
Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.
Отзывы
Страница:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
[28.01.2003 07:51] • Андрей • Воронеж
Благадарю Рет за то, что смогли сделать такой дешевый, надёжный и скоростной Internet провайдр как Comlink
[24.01.2003 09:47] • DSanec • vrn
Благодарю Рет и персонально инженера Константина Кайгородова за качественный ремонт монитора.
С уважением, Дедиков Александр.
[23.01.2003 14:23] • Администратор
Форум был. Особой популярностью не пользовался, поэтому и был закрыт.<br>По-моему, если надо оставить отзыв о фирме - надо писать сюда.<br>Если задать вопрос нашим сотрудникам, то написать в службу поддержки.<br>А если хочется просто с кем-нибудь пообщаться - есть множество популярных форумов, например <a href=http://www.u-antona.vrn.ru/>У Антона</a>.
[23.01.2003 08:37] • BlackViktor • Губкин • http://www.medias.ru
Hi All.
Фирма действительно хорошая. Но отсутствие форума просто как-то обескураживает. Нехорошо!
[19.01.2003 18:54] • Megaroid • http://www.hardware.rdcom.ru
Привет всем... Фирма классная - недавно покупал компьютер на базе Pentium 4 - всё классно.
Воронежцы и не только, заходите на новый Воронежский интерактивный портал о компьютерном железе: www.hardware.rdcom.ru а также на форум... отзывы и предложения оставляйте в гостевой. Ну что? Интересно? Тогда заходите..........................
[16.01.2003 22:05] • Женёк • Воронеж
В этой фирме мне нравиться почти всё, и обслуживание достаточно квалифицированное и быстрое, и цены самые лучшие в Воронеже (особенно благодаря 2% скидке). Но! Единственное, что мне не нравиться так это то, что при просьбе инженеров установить на процессор cooler иногда они устанавливают cooler бесплатно, а иногда платно!!! это очень раздражает. Ну а так в общем фирма классная. Я клиент фирмы уже около 2-х лет и с экономил немало денег...
Вообще фирма супер! Саше Климову привет!
Саше Климову привет!Саше Климову привет!Саше Климову привет!Саше Климову привет!Саше Климову привет!
[12.01.2003 14:22] • Дима
Я ваш постоянный покупатель, мне нравятся ваши цены, и порой обслуживание. Я сделал достаточно много дорогостоющих покупок. Но когда мне понадобилось 2 метра утпшного провода (причем обжатого)... Вобщем мне его не продали.
[12.01.2003 13:53] • Аксенов Сергей
Около четырех лет с вами сотрудничаю.
С заказами, покупкой, советами проблем нет.
А вот сервис-центром не все в порядке. Может просто мне не везет? Куда смотрят инженеры оставляя в корпусях Б/п который не тянет систему? Два раза влетал. Или они компы не тестят после сборки?
[07.01.2003 03:36] • Eminem • Detroit • http://www.eminem.com
Загонная у вас фиирма, цены нормальные, обслуга, вот только раздрожают очереди на выдаче и брака уж слишком много. А так всё супер! Так держать.
[24.12.2002 20:48] • Серёжа и Тёмыч и Кирич
Ваша фирма просто отпадная, типа чувачная!!!
[21.12.2002 01:37] • Жека • Воронеж
Вы классная фирма! Прикольный сайт, ничего не скажешь.
А вообще я у вас редко появляюсь потому как денег нет. Подешевше бы ;-).
[20.12.2002 16:40] • Николай
не очень нравится обслуживание в филиале, котрый находится в "Электронике". продавец даже попыталась продать б.у мышь под видом новой, да еще без упаковки!!!!
[17.12.2002 10:04] • Владимир
Что-то сегодня (17.12.02) ваш сервис-центр не торопится на работу, звонил туда, на часах было 10:02, трубку никто не поднимал... Начальство! примите меры, уважайте своих клиентов!
[14.12.2002 22:37] • А.Mikerov
==)))Хотелось бы выразить благодарность-
тем кто делает прайс.zip-особенно за чудесную кнопочку "Подготовить&Сформировать заказ"(впринципе мелочь,но хорошая и=>не у всех есть..)
)))да че ещё сделали бы по разделам типа как в онлайн
и заделали бы прогой(ну всмысле базой данных в exe формате(ну поняли про че..)) было бы вообще Rulezz
;))
______________
<<][>>
[14.12.2002 22:24] • A.Mikerov • vrn
=))уважаемый лука кузм&Em...
можно так=же и такими же словами сказать про все фирмы
города воронежа т.е торгуют всякой "дрянью"...
))ну кроме особо мелких контор типа альтаир(хотя и до них начинает доходить...)
)))а про обман=))аналогично как и везде(сам подумай..тя могут обмануть и в магазине типа "продукты"=))-ушами надо поменьше хлопать..)
))-ну так посм@трел народ пишет что народу полно(выдача,торговый)=>
вот те вывод -значит не обманываюТТ....
)))если так посматреть и посравнивать то -RET-RULEZZ FOREV@))
______________
<<][>>
[11.12.2002 23:21] • Лука Кузьмич • хз • http://www.ru.ru
09.12.2002 19:36 • Em
Конечно Ваш магазин считается одним из лучших и больщих магазинов в городе, но каковы гарантии качества, вашего товара, я имею ввиду возможность обмана в вашем магазине?!?
Когда РЕТ начнет торговать еще и продуктами питания, то все будут бегать к контрольным весам ))))))))))))))))
[09.12.2002 19:36] • Em • Воронеж
Конечно Ваш магазин считается одним из лучших и больщих магазинов в городе, но каковы гарантии качества, вашего товара, я имею ввиду возможность обмана в вашем магазине?!?
[03.12.2002 22:40] • Scorpion • Воронеж
Хочу выразить благодарность сотрудникам фирмы за помощь в разрешении трудного и спорного вопроса. Особенно спасибо за понимание и помощь Животягину Андрею, который вошел в положение (морально!) и изменил заказ в последний момент по нашей просьбе, спасибо Леше Ломову за помощь в нахождении и устранении неисмправности в компе, хотя он так и не признался, что же сделал. Спасибо Начальству за то, что разрешили сделать то, что, в общем-то, и не стоило разрешать, но посочувствовали и помогли. СПАСИБО!!!
[02.12.2002 17:14] • Vladimir
Да, к сожалению, лет 5 назад при обновлении корпоративной ИС старые данные были уничтожены.<br>Но это не значит, что забыты наши клиенты, или к ним изменилось отношение.<br>Пожалуйста, обратитесь к менеджеру, попросите его связаться с руководством и Вам будут предоставлены специальные условия работы.
[01.12.2002 22:31] • nebol
Я давний клиент Вашей фирмы. Помню Вас еще по "школьным коридорам", да и в "казиматах" трикотажной фабрики был с Вами. Не одно поколение компьютеров сменилось на моем столе и на всех табличка "РЕТ". И вот теперь РЕТ крут, а такие как я забыты (база данных о клиентах похоронена). А жаль! Ведь мы ходячая реклама. Помните, что доллар, вложенный в фирму в момент ее становления всегда важнее средств в момент расцвета
[26.11.2002 23:05] • Александр • Воронеж
Здравствуйте, фирма РЕТ- очень классная фирма.
Я в ней брал свой комп-очень рад!!!
Желаю фирме жить и процветать!!!!
[23.11.2002 16:02] • Ишутин Вячеслав и Берлев Дмитрий • Воронеж • http://wevoron.chat.ru
Передаю привет Варварину Виктору.
Удачной работы.
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.
РЕТ - вы лучшие!!!
[22.11.2002 08:25] • MegaVolt
Все очень круто (если не считать что на выдачу как на митинг ходишь) а в остальном все путем. Special regards for Marry Goncharova
[20.11.2002 16:30] • Alex_Bars • Voronezh
Клёвая фирма брал недавно компьютер - полный отпад всё по высшему классу, вот только центр выдачи подкачал - народу много(потомучто недорого и качественно)
[20.11.2002 00:37] • Alexey • Воронеж • http://www.nmarket.ru
Уже много комплектующих купил к своему не молодому компьютеру - все работает отлично и по нормальной цене.
Ребята молодцы. Через неделю планирую взять у Вас новый. Так что ждите в гости.
http://www.nmarket.ru - Телефоны г.Воронежа
[14.11.2002 19:56] • Vulture • Воронеж • http://www.arnoldstare.narod.ru
В этой фирме мне нравиться почти всё, и обслуживание достаточно квалифицированное и быстрое, и цены самые лучшие в Воронеже (особенно благодаря 2% скидке). Но! Единственное, что мне не нравиться так это то, что при просьбе инженеров установить на процессор cooler иногда они устанавливают cooler бесплатно, а иногда платно!!! это очень раздражает.
Ну а так в общем фирма классная. Я клиент фирмы уже около 2-х лет и с экономил немало денег...
[12.11.2002 23:07] • OLBER • Губкин
При покупке компа все было на высочайшем уровне !!!
Правда-правда !
Так держать
[11.11.2002 00:05] • Cергей
Неизменно лучшее обслуживание!
[08.11.2002 23:16] • Павел • Воронеж
РЕТ-очень хорошая фирма. НО последние время стало не протолкнуться в отделе выдачи и к менеджерам не подойдёшь, народу очень много (посадили бы ещё пару менеджеров), и ещё одно: иногда у вас кончается какой-то товар, спрашиваю у менеджеров когда будет, никто не знает (а жаль!!!). Хотелось бы поточнее знать о сроках доставки товара на ваш склад. Но всё же ваша фирма мне очень нравится, я ваш постоянный клиент уже около 1,5 года. Желаю удачи и дальнейшего процветания...
[07.11.2002 10:13] • Дмитрий Котляров • Воронеж
Очень приличная фмрма. Во всех отношениях: богатый ассортимент, демократичные цены, хорошо организованная система обслуживания покупателей. В частности, мне очень понравилась послепокупочная :)поддержка клиентов. Большое отдельное спасибо Максиму Макарову - очень помог.
[07.11.2002 01:41] • Alexandr • Новая усмань
Все класно! Но народу порою не пропихнуться! Стоит подумать о филиале в Новой Усмани!
[27.10.2002 06:04] • SHKIPER
Ваша компания просто супер я сейчас сижу за системником который купил у вас и не могу нарадоваться на него.
[17.10.2002 23:15] • Аноним
Когда откроется вилиал вгороде Россошь
[15.10.2002 08:52] • Василий • Воронеж
Ой это сново я, но целую ночь спустя. Вот всю ночь сидел в сети и хочу сказать все будущим покупателям ЖК мониторов. Покупайте Samsung SyncMaster 181T. Качество картинки суперское, крутится во все стороны.
А еще РЕТу хотел сказать что могли бы и какую нибудь мелоч подарить со своим логотипом, все же купил не мелоч. Ладно шутка. Ниче ненадо:-)
[15.10.2002 05:05] • Васек • Воронеж
Прежде чем купить монитор я прошел все магазины и все воронежские сайты. Мне нужен был ЖК монитор от 18 дюймов. Такие большие были только в РЕТе. Но вот задача была... В этой книге написано много нехорошой критики, что в РЕТе сервисное обслуживание на низком уровне.
В итоге я на страх и риск взял ViewSonic VE-800 ($940). Думал что вещь дорогая значит в ней брака быть не может. И вот спустя две недели я обнаруживаю что на темно синем фоне с права появляется ПЯТНО... Я в ужасе, от того что моя игрушка такая класная в миг оказалась полным хххххх.
Как обычно, думаю ,что все согласятся, что приходя как покупатель перед нами чуть ли не прыгают, а когда приносим бракованные вещи то нас гонят в шею. Вот я и настроился на худшее, перечитал раз десять закон о защите прав потребителей выписал статьи играющие в мою пользу, записал телефоны всяких правовых обществ и пошол в РЕТ.
А Дальше............ Да все нормально. Это был заводской брак всей серии ViewSonic ve-800. Через час я вышел из РЕТа с другим монитором Samsung 181T.
Итог: РЕТ мне понравился тем что там покупателей действительно ценят. Спасибо.
№225786
[14.10.2002 14:18] • Роман
Смотрю, на сайте появился опрос об отношении к филиалам фирмы. Давно пора повернуться к этой проблеме лицом. Сейчас их (филиалов) по-моему два и оба в центре. А должно быть как минимум штук 5-6 да в разных районах города. Мотивирую: Все обращают внимание на проблемы на выдаче - все правильно, там не все классно. Когда я беру на свою организацию несколько компов, да плюс мелочевку, то не то что проверить, пересчитать все в той суматохе трудно. А что в корпоративном отделе менеджера приходиться иной раз ждать по полчаса, по часу пока он с другим клиентом занят - никому не надоело? Я с недавних пор стал обслуживаться в филиале, так это же совсем другое дело. Для филиала я не рядовой покупатель, каких у вас (в РЕТе) полно, а уважаемый постоянный клиент. Плюсов масса. Ждать никого не приходится, подъехать проще (стоянка возле РЕТа - это просто ужас), получение товара из филиала в любое время когда удобно (причем 08.00 - 20.00 а не 10.00 - 19.00 как в РЕТе), да и отношение менеджеров совсем другое.....
Короче, жаль только что еще пивом бесплатным не угощают ;-)
[10.10.2002 08:01] • Александр
Не пора ли подумать о окрытии филиала в городе Калач?
[05.10.2002 13:39] • VEB • Хреновое • http://veb.h1.ru
РЕТ-Это классно!!! Я это знаю, они мне модем по гарантии заменили без проблемм.
[26.09.2002 20:28] • Владимир
Да нет, он только подтверждает старую поговорку - "Всем не угодишь". <b>Хотя поверьте, мы пытаемся.</b><br>А если по существу, то при таком объеме выставке (<b>а выставка, надеюсь спорить никто не будет, самая большая в городе, причем у конкурентов даже приблизительно такого нет</b>) и динамике изменения цен поддерживать актуальные ценники не представляется возможным.<br>НО ! Зато ведь есть прайсы, которые тоже, насколько я знаю, у большинства конкурентов отсутствуют.<br>И пользу это приносит, т.к. заметьте, выбирать товар человек все-таки пришел к нам.
[26.09.2002 18:08] • Guest
Последний ответ Дмитрия очень похож на "мы можем позволить себе потерять клиента". Браво! Не ожидал :(
[25.09.2002 12:10] • Дмитрий
Несмотря на сотни выдаваемых экземпляров прайсов в день, проблем с бумагой у нас пока нет. В отличие от большинства других фирм (в том числе и фирм со значительно меньшим числом покупателей) мы стараемся поддерживать большой ассортимент товаров не только на складе, но и на выставке в торговом зале, при этом свободно отдаем прайс-листы всем желающим (что, по-моему гораздо удобнее для клиента, чем переписывать цены с ярлыков с достаточно бедной выставки, а цены на остальные товары узнавать только у менеджера). Так что по поводу жадности - это Вы не по адресу. <br>Искренне рад, что наша выставка в торговом зале помогла Вам сделать обоснованный выбор при покупке монитора. Поведение девушки тоже достаточно очевидно: она не может (и НЕ ОБЯЗАНА!) бросить человека, который пришел раньше Вас ради того, чтобы напечатать Вам прайс-лист.<br>
Жаль, что Ваша поспешность не позволила Вам ощутить на себе, какие у нас ТЕПЛЫЕ, ДОБРЫЕ, КРАСИВЫЕ, ОТЗЫВЧИВЫЕ, ТЕХНИЧЕСКИ ГРАМОТНЫЕ девушки работают менеджерами. Хорошо, что Вы знаете места в нашем городе, где еще можно найти изголодавшихся по клиентам девушек, которые "не оставят равнодушными выжмут все до копейки. Так приятно."<br><br>
А спешка нужна только в некоторых случаях, причем ни выбор монитора, ни общение с девушками ;) не входит в их число.
[24.09.2002 22:01] • Василий • Воронеж
Мне не понравилось то что у вас рядом с товарами нет ценников. Попросил у девушки прайс она мне сказала что как освободится так даст. У вас что проблемы с бумагой, или вы жадные.
Выбор на витрине большой, это хорошо. Но толку нет, поглазел, нашол монитор каторый понравился, и пощол в Информсвязь. У них витрина маленькая но обслуживание ДОБРОЕ. Девушки не оставят равнодушными выжмут все до копейки. Так приятно. А у вас они холодные, злые, фригидные, и никогда неулыбаются.
ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ СКОРЕЕ!!!
[24.09.2002 09:58] • Михаил
Вроде бы что-то неплохо, но ждать на выдаче......
40 минут ждал, чтобы пощупать сумку для ноутбука.
Жаль, ребята.
[23.09.2002 21:20] • Mechanix • Voronezh
я бы вам советовал побольше всяких мелочей везти, а то в городе их не сыщешь, было бы приятно купить что либо своему компу, водяное охлаждение, граф дисплей о сосотоянии работы, вентиляторы с подсветко,прозрачные коврики..у вас появляются интересные вещи (типа хардкано) но крайне редко.А в общем всё О.К
[19.09.2002 23:27] • Дмитрий • Воронеж
Хорошие прайсы, просьба добавить колонку цен в рублях.
А в остальном мне нравится.
[19.09.2002 20:58] • Игорь • Воронеж
Все у Вас классно и мне нравится,я постоянный клиент уже 2-ой год.
P.S. И прислушивайтесь к книге отзывов пожалуйста, а то, что то никак.Удачи!!!!
[17.09.2002 10:57] • Дмитрий
Больше конкретики, товарищи! Если Вы хотите не только излить переполняющие Вас эмоции, но и избежать повторения неприятной ситуации впредь - не стесняйтесь указывать конкретные номера заказов, имена сотрудников и т.п.
[16.09.2002 21:35] • Михаил • Борисоглебск
Все у Вас хорошо и мне очень нравится, поэтому и постоянный клиент уже Четвертый год, кроме одной вещи "Сервисный центр".
Некоторые инженеры(имена называть не буду) "отшивают" клиентов напрямую, так можно и всех разогнать, когда я обратился с эементарным вопросом на счет ........, они буквально меня послали. Так нельзя...
P.S. И прислушивайтесь к книге отзывов пожалуйста, а то что то никак.Удачи!!!!
[14.09.2002 00:26] • Еще один постоянный клиент • Voronezh
Конечно обслуживание у Вас на очень неплохом уровне, но вот с выдачей товара ситуация напоминает трафик между двумя сегментами локальных сетей, соединенных между собой через модемы 9600... почему бы на выдачу не посадить пару человек, один их которых отпускал бы мелочевку/комплектуху, а другой отпускал-бы то, что требует демонстрации (компы, мониторы....)? И еще принцип, что "у Нас все оборудование хорошее и не требует проверки перед покупкой" себя не оправдывает, т.к. всего хорошего никогда ни у кого небыло... и, честно говоря, таскать Вам комплектуху через час после покупки с другого конца города - не очень приятно (и не очень дешево). Кроме того остается не решенным вопрос - как быть, если гарантийный комп - накрыло. Ответ: везти к Вам. Так вот: первое - если у меня сломался гарантийный холодильник, приезжают ребята, его забирают, мне дают другой холодильник (причем в течении 2-х часов) Второе: чем компьютер от холодильника отличается (естественно кроме габаритов, внутренней начинки и отсутствия пива на боковой крышке) ??? Почему, например из-за того, что мне поставили глюченную видеокарту, у меня работа должна останавливаться, а я - лишать себе заработка ???.... Ну ладно, достаточно критики, т.к. все равно лучше компаний в Воронеже нет пока-что... да и по сравнению с другими, уровень выше конечнно.... а недостатки, как и достоинства - вещь наживная ;-)
[07.09.2002 22:59] • Alexxx • voronezh
Фирма хорошая, но была бы супер если бы вы снизили цены на 4-6%. А вообще я предпочитая Диол,Компьютер + и Monitor Land.
