Книга отзывов
Дорогие друзья!
Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.
Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.
Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.
Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.
Отзывы
Страница:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
[07.03.2004 23:20] • NoHappy
Купил у вас комп почти год назад. Был очень счастлив и рекомедовал всем вашу фирму. Но череж год кулер на проце затрещал и я полез его чистить. И что я обнаружел!!! У меня стоит не фирменная видеокарта!!! Noname!!! Я выбрал вашу фирму только потому что только у вас (на тот момент) продавалась Radeon 9600 pro от Сапфира Отлантиса. И когла я не обнаружил на ней жидкостного охлаждения!!! Я даже полез смотреть на гарантию!!! Там было написано Сапфир! Она даже не того цвета! Почему вы не даёте коробки от видеокарт, материнок, сидиромов и т. д.?!?!?!?! Мне не даже не деньги жалко!!! Те какие я переплотил за это!! Я никогда и ни за какие деньги не купил бы не фирменную карту!!! А вы мне подсунули... А потом шлёте поздравления на почту. Ответьте на это!!!
[03.03.2004 15:38] • FOG
Менеджер который работает с системами безопасности и видеонаблюдения отличный чувак, недавно брал у вас один приборчик UMB 100, так он меня выслушал, всё подробно объяснил и посоветовал. Лучьше бы такие люди сидели в отделе продаж компов!!! Огромное ему спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[03.03.2004 15:31] • FOG
Может быть РЕТ и классная фирма, но что-то последнее время они подкачали!!! Хоть товары у вас и дешевеют постоянно, но всё же на ЖК Мониторы, МП, HDD и видеокарты у вас цены на 200-300 рублей (а то и больше) выше, чем например в teen-е, или в Polaris-е? Я лично прайсы сравнивал. Но вот всяких модных фенечек у вас больше. Подумайте над этими словами. А вот насчёт консультантов-девушек я считаю что что всё не так уж тут и плохо, а вот мужчины иногда просто говорят: возьмите прайс, и думайте сами какой девайс из двух лучьше выбрать, совета от них не дождёшься!!!!!!!!!!!!
[28.02.2004 17:22] • Евгений • Нововоронеж
Все хорошо но только очень долго приходиться ждать товар на выдаче. И очень долго собирают компьютеры приходиться ждать 4-6 часов. А так все ок
[28.02.2004 03:16] • kazak[BALABESKA] • Voronezh
Автомат с ХОЛОДНОЙ газировкой - ето прекрасная идея! Поддерживаю.
[27.02.2004 00:50] • Winter Wolf • Воронеж • http://www.comptest.ru
Всё конечно здорово... Но есть пара замечаний:
1. Было бы неплохо где-нибудь поставить автомат по продаже прохладительных напитков, а то когда хочется пить поблизости негде купить.
2. Было бы просто великолепно, если бы в прайсе (и у менеджера обязательно!) писалась маркировка товара (у процессоров, видеокарт). А то вот сегодня покупал DVD диски, даже скорость записи на него не мказали... :( Узнал только на выдаче.
[24.02.2004 21:13] • Михаил • Семилуки
Большое спасибо за поздравления! Про "ослабленных и безопасных" - то, что надо!
Удачи, счастья, благодарных клиентов!
[24.02.2004 12:04] • Олег
Mef, может быть и стоит о чём-то задуматься, но почемк например по номеру Коминкома выйти в интернет можно круглосуточно без проблем, а через Рет вечером бесполезно!!! Это наверное из-за модема...
[23.02.2004 11:18] • Закурдаев Андрей • Voronezh
Уважаю вашу фирму за качество оборудования и сервисное обслуживание все сотрудники хорошо работают. Спасибо!!! И к слову поздравляю всех сотрудников фирмы с 23 Февраля.
[22.02.2004 22:39] • Mef
Народ, если у вас PCI (Почти FAX) Modem то Стоит задуматься о смене последнего на EXT, Ибо вы так и будете ругать так называемых "Халявщиков-Тестовцев", что они якобы виноваты во всех смертных грехах...В Никольском связь по 72-70-50 Ret-300 - 49.2 - 51.1
[22.02.2004 02:24] • Олег
Обратите внимание на доступ в интернет по карточкам - не дозвонишься - это ужасно!!!
[20.02.2004 22:54] • Роман • Воронеж
Друзья, Ваш интернет по карточке - это...
Извините, не могу подобрать нужных слов, но вечером просто невозможно соединиться!!!
Так бы и написали в карточке: "Соединение в вечернее время возможно, но не гарантируется".
Я бы и не покупал карточку вовсе.
Ответьте, так всегда будет?
[20.02.2004 22:06] • Дмитрий
Очень хорошая фирма! Прайс лист в интернете - самый лучший. Видно, что люди работают. Вот только продавцы не достаточно грамотные. Они портят впечатление о фирме. Можно было бы организовать их обучение, но не в угоду каких-либо фирм, а независимое.
Пример: Спрашивал об оборудовании для записи с видео камеры. Никто не дал вразумительного ответа. Только в Формозе очень грамотно и объяснили.
Я хотел бы купить компьютер в Рете, но опасаюсь продавцов.
[20.02.2004 21:19] • леха • воронеж
Убивает невозможность дозвона по карточке COMLINK(300ед.).А когда дозвонишся и не получиш обратного звонка,хочется охренячеть чем-нибудь по компу,а лучше по службе отвечающей за связь.Все добиваю карту и перехожу в РОЛ,нервы дороже.
[20.02.2004 18:11] • Виктор
Карточки Комлинка - это хорошо, но инет медленный и дозвон плохой - и перехожу от Вас в Коминком!!! Советую сделать ещё один номер для дозвона без ТЕСТА
[20.02.2004 17:16] • Semiluki • Семилуки • http://semiluki.narod.ru
Большое и даже огромное спасибо сотрудникам фирмы "РЕТ" за поздравления, которые я получаю на все мои праздиники. Вы самые лучшие! Так держать!!!
Влад, ты просто молодец, таких бы людей да побольше.
И печальное... Сегодня покупал CD/RW/DWD, в очереди упарился... Принимайте меры...
И расширяйтесь в Семилуки, надоело клиентов в Воронеж отправлять!!!
Чем надо помогу.
Админ сайта http://semiluki.narod.ru
[19.02.2004 23:02] • shtaket
Хорошо работаете! Вот только на роздаче долго ждать. А так вобщем вы просто супер. Я уже два раза у вас компьютер покупал.
[15.02.2004 02:15] • Виктор • Воронеж
• <<][>> Да карточки - это хорошо по 300 рублей и за 10 р/час. Но вот дозвониться и скорость интернета хромает!!! А всё из-за "ХАЛЯВЩИКОВ"- тестовцев. Думаю, что если ВСИ выпусти свои карточки с аналогичными условиями, то перейду туда - дозвониться проще да и скорость получше. А пока - что есть то есть...
[13.02.2004 21:08] • Михаил • Семилуки
Спасибо Олегу Колдину за внимательный, доброжелательный, квалифицированный подход. С его подачи почти год назад был приобретен комплект для двух компьютерных классов в колледже. Компьютеры от РЕТ - у нас лучшие!
Большая благодарность Ишматову Анвару, работнику сервис-центра за терпение и быстрое реагирование.
[13.02.2004 20:47] • <<][>> • VRN
Kleo:мда....китайцы....(бывает)
искать=в инете(сименс-не филипс)))программ на него полно) ;)
Виктор:да карточки по 300ру =рульная вещь(если далее последуют подобные предложения=>VSI загнется :D)
"Думаю причина в тестовых халявных юзерах - забивают всё"=...да в форуме народ сидит....
да народ(рет):обратите внимание на сц....(народ ругается....и сильно)
и...всех с 14 февраля(кто еще не вкурсе ;))
[12.02.2004 18:54] • Kleo • Лиски
Купил дата-кабель к сименс с60 на диске драйверов на него нет что за лажа??? что делать ????где дрова искать???
ПОМОГИТЕ!!!
[12.02.2004 01:28] • Виктор
Насчет интернета от Комлинк - спасибо за низкую стоимость - пользуюсь картой рет300 . Но трудно бывает дозвониться . Думаю причина в тестовых халявных юзерах - забивают всё. А почему бы вам не сделать ЕЩЁ ОДИН номер для выхода в интернет безо всяких тестовых доступов???
[12.02.2004 01:24] • Виктор • Воронеж
РЕТ несомненно в Воронеже рулит! Спасибо, всё что купил, вроде бы работает отлично. Толко вот присылал e-mail со своим резюме по поводу работы на job@ret.ru и в ответ ни фига! Хоть бы написали, что вы мол не подходите и всё такое, а то вообще полный игнор - непрятно как-то... . Обратите внимание на работу с почтой!!! спасибо. Виктор.
[11.02.2004 15:39] • Дмитрий Зяблов
КАДЕТу: Время работы тестовых пользователей сознательно ограничено. При доступе в режиме обратного звонка оно не превышает 15 минут, при работе в режиме прямого звонка - не более 50 минут. Но данное максимальное время может быть еще меньше, при условии большой загрузки модемного пула. Нужно осознавать, что тестовый доступ предназначен в первую очередь для тестирования качества связи и скорости работы, все остальные его возможности - дополнительны. Тестовый доступ имеет ограничения и меньший приоритет по сравнению с платным полноценным доступом в сеть Интернет.
[11.02.2004 10:44] • КАДЕТ
почему у вас по тесту (72 70 50) после 40-50 мин выкидывает
[10.02.2004 13:02] • Ирина • Воронеж
Все у РЕТа классно, кроме Интернета по карточке!!!
Стоимость часа низкая, а вот качество...
По 7 раз в течение одного часа соединение прерывается!!!
Ну невозможно работать!!!
Для сравнения: по карточкам РОЛ и СТК соединение не прерывается практически никогда (бывают только единичные случаи).
Пора бы вам улучшить работу как провайдера, ведь марка РЕТ всегда была эталоном качества!!!
[09.02.2004 21:25] • Некто Лукас
Офигительно радует с комментарий в прайс-листе: "самый большой выбор цифровых фотоаппаратов". Хотя на самом деле их ОЧЕНЬ мало. И нету топовых моделей, нет нормальных мелких (типа Canon A60). Как-то криво...
[09.02.2004 09:36] • Димбас
Я здавал в ремонт свой модем Acorp 56K Fax Modem Сер.номер.(HH0202C26130) .Я его принёс в нормальном виде но его посматрели и сразуже сказали типа у вас вскрытие.Замете я его не вскрывал.!!! (Даже когда ремонтировал его в другой фирме мне сказали что я его невскрывал..-Я сам у них спрасил).И потом фирма РЕТ мне придложила его ремонт всего за 500 руб. с коп. (Хотя в другой фирме мне его отремонтировали за 315 руб.) И продержали у себя в фирме РЕТ где то 1-1.5 месяца. Так что прошу обратить внимание на это!!
[07.02.2004 19:37] • Наташа
Полностью согласна с Владимиром! Девушки-консультанты при выборе компа - это всеравно что мужчины-консультанты в отделе женского нижнего белья!!!
[07.02.2004 14:34] • PlanetaMM • Белгород
Хочу отметить здоровский сервис корпоративного отдела вашей компании. Ребята молодцы. Особенно радует Шевченко Владимир :) Куча положительных эмоций. Приятно удивлён оперативностью его действий и технической подкованностью. Столько внимания мне не уделяли даже цепкие москвичи. Даже после 2-х часов ожидания на выдаче уезжаю довольный. Желаю РЕТу побольше таких заботливых сотрудников как Владимир.
Иван.
[07.02.2004 07:39] • Иван • г.Воронеж
Cool
[06.02.2004 17:20] • Владимир
Уважаемые руководители фирмы "РЕТ"!
Среди ваших консультантов очень много девушек.
Конечно, они украшают ваш отдел продаж, но...
У меня было уже несколько случаев, когда девушки ну никак не хотели дать необходимую консультацию по моему заказу (у моего менеджера в эти дни был выходной), общались со мной с большой неохотой и ленью. отправляли меня к другим менеджерам, хотя сами были свободны. Да и по техническим вопросам-консультациям очень уступают мужчинам.
Мой вам самый искренний совет: увеличте долю мужчин - консультантов!!!
А в остальном у вас все отлично!
РЕТ - самая лучшая фирма Воронежа!!!
[05.02.2004 16:37] • Егор
Я у вас комп купил 2 года назад.
Клёво пашет.Вот хочу ещё Web-камеру взять.
[02.02.2004 15:53] • Слава • воронеж
Очень обрадован тем сервисом, который вы оказали. Боялся худшего (со слов друзей:).
Все просто супер. Спасибо!
По мимо компьютера, хочется похвалить ваш компьютерный стол topdesk 335. Цвет совпал с моей мебелью в квартире. Классный дизайн и хорошее качество. Да еще так дешево. Спасибо вам, теперь друзьям буду вас рекомендовать.
[01.02.2004 12:47] • Xander
Хочу у вас компы собирать!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[01.02.2004 02:13] • Andrei
Уважаемая фирма Рет, констатирую факт, практически каждый день с 20 до 0 нет возможности выйти в интернет по причине занятости линии. Продолжаю пользоваться Комлинком еще пару недель, если ничего не изменится в лучшую сторону буду вынужден искать другого провайдера. С уважением, Андрей.
[31.01.2004 08:39] • Марина
Раз уж речь зашла о крнсультантах, то самый лучший - Алексей
[30.01.2004 15:03] • Николай • Воронеж
Все у вас более менее нормально, а вот интернет ваш ну очень медленный!!!
За такую скорость даже 10 руб. в час (по карточке) жалко отдавать!
Уж лучше подключиться к ВСИ или Коминкому - чуть подороже, зато в 2 раза быстрее!!!
[29.01.2004 16:43] • Юрий • Губкин
Взял у вас mp3 25.01.04 PHILIPS Expanium EXP511 и мне не панравилось качество звука можно ли его обменять на Panasonic SL-CT800EG у на в Губкине
[28.01.2004 13:08] • Алексей
Господа!!! Это безобразие. Я уже 3 недели жду, когда вы привезёте модем Zyxel Omni 56k PRO. Почему так долго? Если есть информация о времени его приезда, то сообщите мне его пожалуйста.
[27.01.2004 11:35] • Наталья • Воронеж
Добрый день, Рет!
Выбирали у вас компьютер с разными прибамбасами, и самое приятное впечатление оставил менеджер Смуров Сергей: очень обаятельный и профессиональный. Сергей, Вам удачи. Придем еще.
[27.01.2004 10:55] • Марина
Ни в одной фирме города Воронежа я не видела такого организованного и сплоченого коллектива. Рет - действительно лучшее предложение в городе. Хочу отметить высокую квалификацию и компетентность менеджеров, особенно Середа Андрея. Я живу в маленьком городке за 300 км от Воронежа. Все, кто собирается купить или модернизировать комьютер едут к вам. Большое вам спасибо. Садурская Марина.
[26.01.2004 16:41] • Владислав
Юдникова Ольга самый лучший секретарь, красивая, отзывчивая, умная
[25.01.2004 20:10] • Павел • Воронеж
Когда у вас появится мат.плата MB S478 Asus P4P800 GOLD, i865PE, 4DDR400 Dual Channel, AGP8X, 5PCI, Звук 5.1 SPDIF, LAN, 4USB2.0, SATA, 800Мгц ATX ?????
Если не скоро, то придется покупать ПК в другой фирме! А я хотел бы купить у вас!!!
Сообщите пожалуйста!!!
Заранее благодарен.
[24.01.2004 01:06] • Служба рекламаций Компании ШКОЛА-ИНФО • Воронеж • http://www.shkola.info
Уважаемые коллеги! По материалам обсуждения на вашем форуме Компания ШКОЛА-ИНФО провела служебное расследование, показавшее следующее.
Действительно, от одного из наших сотрудников в ваш адрес ушло несанкционированное сообщение за подписью организации-клиента. Мы полностью признаем, что неправильная подпись – это дезинформация, и приносим извинения фирме Рет, репутация которой пострадала. Подобные некорректные действия – не в наших правилах. Провинившийся сотрудник строго наказан и раскаивается за сделанное.
Вместе с тем, подтвердился тот факт, что сервисная служба Рет возвратила копир CanonNP6171 в крайне загрязненном состоянии. В соответствии с правилами, принятыми в Сервисных центрах Компании ШКОЛА-ИНФО, все ремонтируемое оборудование перед выдачей клиенту проходит бесплатное профилактическое обслуживание с влажной чисткой корпуса. Сотрудник, в чьи функции входит данная профилактика, был весьма раздосадован, получив оборудование из Рет со следами непрофессионального обращения. Находясь во власти эмоций, он не нашел ничего более умного, как оставить запись в вашей книге отзывов. Ниже приводим цитату из его объяснительной записки (стилистика источника сохранена).
<Начало цитаты> 21.01 мы его <копир CanonNP6171> забрали из ремонта. Копир бы грязен, залит и обтоптан ногами. И без приложеного гарантийного талона. Сгоряча я оставил коментарий этого случая в книге отзывов Рет указав истинного владельца копира с тем чтобы обозначить кому они сделали гадость. Потом я сходил в Рет принял извинения от ремонтников копиров которых мне предложили в качестве ответчиков и забрал гарантийный талон. О готовности копира владелец был извещен заранее, но не торопился его забирать. Сейчас копир приведен в божеский вид и ждет хозяина.<Конец цитаты>
Надеемся, данный случай послужит хорошим уроком сервисным службам компаний РЕТ и ШКОЛА-ИНФО с тем, чтобы значительно поднять планку качества обслуживания и деловой этики.
[22.01.2004 15:32] • Администратор
<b>Ответ СЦ насчет сообщения Лискинский DCC:</b><br>
1. Копир клиенты еще не получили, думают что еще не отремонтирован, о готовности копира фирма-продавец им сообщила на прошлой неделе и сказала приезжать в понедельник, в понедельник, когда клиенты собрались выезжать, на вопрос можно ли забрать фирма-продавец ответила, что копир еще не готов :-)))<br>
2. У клиента нет оригинального гарантийного талона на CANON, только талон фирмы-продавца (во всяком случае они его найти не смогли).<br>
3. В руководстве на копир клиенты не смогли найти описание ошибки и что надо делать в этом случае. Позвонили продавцу - им сказали "привозите ремонтировать", хотя клиенты подробно описали проблему.<br>
4. Претензию в нашу гостевую книгу клиенты не писали, поэтому скорее всего она написана фирмой продавцом.<br>
5. Фирма-продавец – <a href=http:\\www.shkola.info>Школа-Инфо</a>, отзыв в книге якобы от лица клиента был отправлен с IP-адреса, принадлежащего компании Школа-Инфо.<br>
[22.01.2004 13:44] • Администратор
<b>Для Лискинский DCC</b><br>
1. Копировальный аппарат сдавался в ремонт компьютерной фирмой.<br>
2. Гарантийный талон был неправильный: от серии FC/PC вместо NP, причем
его отдавали.<br>
3. Копир был отремонтирован 26.12, о чем было сообщено фирме 26.12,
8.01 и 14.01, а забран он был только 21.01.<br>
4. Для исправления недостатка были выполнены работы, которые указаны в
инструкции по эксплуатации, поэтому случай не считается гарантийным.<br>
5. За услуги были взяты деньги. Сумма вполне стандартная.<br><br>
ps: Компьютерная фирма, причем солидная, вполне могла бы сама определить и исправить такой недостаток.
[21.01.2004 22:05] • Цукер-мар
А не проще сделать прайс в рублях ? Какая разница, цены меняются чаще курса, так что придётся лезть за новым прайсом. Так толку мне бить по калькулятору ? Я хочу наглядности, а получаю гемморой.
[21.01.2004 19:49] • Александр
Я смотрел передачу на канале Рамблер про хакеров и крекеров и мне стало жутко. Где гарантия, что какой-нибудь безбашенный тип не залезет в мою компьютерную сеть? УЖАС! ААА!
Что-то на мои вопросы никто не ответил. Где вы администратор РЕТа?
[21.01.2004 16:17] • Лискинский DCC • г.Лиски.
У вас в ремонте находился сопировальный аппарат Canon NP7161 №0ОМ06824 приннадлежвщий Лискинскому DDC т.8-291 7 32 13.
Копир сдавался как гарантийный. За сброс установок "по умолчанию" вы взяли 297р. (тн412665 от 21.01.04). Копир сдавался в чистом состоянии, вернули в таком виде, как будто вся ф.Рет ходила по нему в сапогах. И без гарантийного талона.
