Книга отзывов
Дорогие друзья!
Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.
Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.
Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.
Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.
Отзывы
Страница:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
[05.01.2010 02:56] • fateoffgame • воронеж
скажите,вот у меня материнка asus a8n-e
не знаю что с ней произошло ,но она не видит монитор(но монитор полностью работоспособный)
её возможно починить???
мне сказали что это с материнкой что то связано...
если можно починить то напишите сколько
[03.01.2010 18:02] • Роман • Липецк
Здравствуйте. По поводу ЖК монитора 22" LG Flatron W2242S: монитор во время работы "гудит". Не сильно, но при работе в тишине этот звук сильно раздражает.
Единственный "тихий" режим - при яркости 100%. Монитор на гарантии.
Надеюсь данный случай относится к гарантийному?
Могу я рассчитывать на замену? Или придётся отдавать монитор в ремонт?
[03.01.2010 13:19] • Александр
Непонятно почему в РЕТе нет мониторов фирмы Philips. Хотел бы приобрести его, но не тут-то вышло. А жаль.
[02.01.2010 17:28] • Андрей • Курск
Увидели на вашем сайте информацию о скидках до 15 января 2010 и подарки при покупке свыше 5000 рублей. 02.01.2010 купили в Курском магазине Книгу на электронных чернилах за 9560 руб. сказали что скидки давно не действуют и подарок не дали. Зачем тогда выкладываете на сайте некорректную информацию?
[02.01.2010 13:00] • Александр • нововоронеж
Поздравляю с Новым годом.
Есть вопрос.
Купил комьютер в Вашей фирме, через некоторое время захотел установить дополнительно жесткий диск.
Вскрыл корпус, планка(защелки) стоят на установленном. Свободные места без планок.
Мелочь, но неприятно.
Что мне делать? В продаже найти не могу.
[02.01.2010 10:33] • алик
Здравствуйте.Видеоплата PCI-E Gf 9500GT Chaintech GF95GT-A512N1, 512M GDDR3 128bit 550/1400МГц, PCI-E2.0, DVI/HDMI/VGA не роботает с обновленными драйверами от nVidia. Что это за плата?Не нашел о ней никакой информации (включая сайт производителя),только в фирме РЕТ.Делал покупки в РЕТе несколько раз,никаких нареканий.Заранее спасибо.
[01.01.2010 22:58] • антон • старый оскол
привет я хочу зарегиться на вашем сайте!!!!
плизззззззз
[31.12.2009 10:01] • Администратор.
Время работы в празничные дни:
31 декабря - с 9.00 до 20.00
1 января - выходной
[31.12.2009 00:18] • Олег
Могли бы вы уточнить график работы ваших магазинов в Новогодние дни
[30.12.2009 20:29] • valeriy • Novovoronezh
Поздравляю весь коллектив фирмы "РЕТ" с наступающим новым годом! Спасибо, что вы есть.
Всегда приятно как самому делать покупки в вашей сети магазинов, так и привести и посоветовать вашу Фирму друзьям и знакомым. Не разу не подвели. Развития и благополучия в новом году и в будушем. Ваш постоянный клиент.
[30.12.2009 19:48] • XOXOLIK2 • Острогожск
Прошу руководство магазина РЕТ на ул Космонавтов поблагодарить и поощерить ст.менеджера ИРИНУ СТОЛЯРОВУ за помощь в выборе и покупке ПК за профессиализм и выдержку!!!С НОВЫМ ГОДОМ весь колектив РЕТ!
[29.12.2009 13:55] • Администратор.
Добрый день. В книге отзывов не рассматриваются и не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, негативные отзывы о работе других фирм, запросы о ЦЕНАХ и наличии товара (для этого существуют отдельные сервисы).
Необходимо обращаться непосредственно к менеджерам по продажам.
[29.12.2009 11:47] • Антон • Воронеж
Здравствуйте. По поводу цены на Ноутбук HP Pavilion dv6-2019er. В вашем магазине этот ноутбук стоит ХХХ. А в магазине ХХХ он стоит ХХХ.
Ниже я прочитал, Ваш пост, то что "Розничным клиентам предоставляются скидки до 20% на компьютеры, ноутбуки, мониторы, принтеры, ЖК телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры и другую технику. Товары, участвующие в акции, обозначены специальными ценниками с перечеркнутой ценой. Подробности акции узнавайте в фирменных магазинах "РЕТ." Так вот хотелось бы узнать, возможо ли получить скидку на ноутбук HP Pavilion dv6-2019er, такую чтобы цена на этот ноутбук в Вашем магазине была ниже, чем ХХХ? Спасибо за внимание.
[28.12.2009 11:13] • Администратор.
Добрый день, Максим. Спасибо за добрые слова в адрес нашей организации. Данный нашей ИС обновляются три раза в сутки. Актуальную информацию по наличию товара, рекомендуем узнавать по телефону непосредственно в магазинах нашей сети.
[27.12.2009 18:14] • Максим • Воронеж
Дорогие друзья. я уважаю вашу фирму и благодарен вам за вашу в7имательную работу, премлемые цены и богатый ассортимент.
убедительная просьба, чтобы не вводить покупателей в заблуждение, обновляйте чаще информацию о наличии товара на складах и магазинах. огромнейшее несоответствия в разделе USB-накопителей заставили меня сегодня напрасно проехать все магазины в поисках нужных мне вариантов флешек.
это очень неудобно и непростительно для компании такого уровня.
Ваш постоянный покупатель.
[26.12.2009 00:39] • Роман • Липецк
HDD Seagate Barracuda 7200.11 вернулся с ремонта.
Не быстро конечно, зато отнеслись нормально, сделали пометку в ремонтной карточке, что данные нужно сохранить.
Спасибо за восстановленные данные и подробную консультацию. ))
[25.12.2009 12:03] • Администратор.
Добрый день, Илья. При возникновении каких-либо поломок в проданном нашей организацией товаре, желательно, но не обязательно при обращении в сервисный центр предоставлять гарантийный талон или документы подтверждающие факт продажи. В случае отсутствия указанных выше документов, прием в гарантийный ремонт производится по серийному номеру изделия. Таким образом, в течении гарантийного срока можно будет обратится в любой из наших СЦ и получить квалифицированное гарантийное
обслуживание и без указанных в Вашем сообщении документов.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
[24.12.2009 23:06] • Илья
Здравствуйте, вопрос такой, смогу ли я сдать по гарантии сломавшийся аппарат с помощью гарантийного талона без чека? (в гарантийном талоне указаны все данные, подпись продавца и штамп). И второй дополнительный вопросик, если надо будет заменить оборудование но на складе его не будет, мне вернут стоимость товара?
[24.12.2009 16:25] • Администратор.
[24.12.2009 14:34] • Игорь • Белгород
Скажите, если мне заменили DVB-S2 тюнер PCI TechniSat SkyStar S2 на DVB-S2 тюнер PCI TeVii S460, но и тот оказался не рабочим и диск с драйверами, упаковка карты и индикатор пульта тоже уже вскрывали. Могу я потребовать, чтобы мне заменили данный товар? На сайте нет пока в наличии на складе, я брал с витрины последний.
[24.12.2009 13:20] • Администратор.
Добрый день, Александр. На данный момент отгрузка и заказ зап. частей не будет осуществляться вплоть до конца новогодних праздников. (производитель не отгружает зип)
По получению информации о доступности, сроках, цене на данную корпусную деталь с Вами свяжется наш представитель.
[24.12.2009 12:44] • Александр • Старый Оскол
Здравствуйте.
Подскажите,пожалуйста,где можно достать кнопку,
которая нажимается при фотографировании,на фотоаппарат CANON IXUS 90 IS.
В Старом Осколе найти её не смог...
С ув.Александр
[23.12.2009 10:59] • Антон
Администратор. Драйверов для Chaintech 9800GT или для GSE98GT нет на сайте официального производителя и драйвера с официального сайта nvidia не подходят для этой видеокарты для ОС Win7 или Vista. Вот драйвер: htp://www.4shared.com/file/178989572/374793ae/WinVista_Win7.html
[22.12.2009 23:46] • Никита • Воронеж
Хочу выразить особую благодарность
Струкову Владимиру за самую лучшу
поддержку при выборе,покупке всего что
можно купить в вашей фирме да и вообще
талантливый парень уровнь компетентности
лучше даже чем в корпоративном отделе
по моему Владимир заслужил благодарность
в первую очередь почётного сотрудника
могу написать ещё но думаю встретится ещё
с ним в корпоративном отделе парень силён.
Успехов тебе Вовчик !!!! :)
[22.12.2009 16:27] • Администратор.
Здравствуйте, Дмитрий. В соответствии с перечнем товаров НАДЛЕЖАЩЕГО (исправные товары) качества подобные товары нельзя обменять или возвратить даже в течении 14 дней с момента покупки. Фирма "РЕТ" в подобных случаях старается идти навстречу нашим покупателям и принимает товар. (с уценкой) В каждом конкретном случае уценка на принимаемый товар индивидуальна. По эл. почте я запросил необходимую информацию.
[22.12.2009 15:04] • Дмитрий • Kbgtwr
Здравствуйте. У меня такая проблема. Где-то пол года назад купил у вас домашний NAS Zyxel NSA 220. В принципе все раньше устраивало, но сейчас купил медиаплеер Dune 3.0 - и вот я обнаружил, что Zyxel не может отдавать со скоростью, которая нужна плееру.В связи с этим вопрос: Могу ли я сдать Zyxel и приобрести новый NAS Qnap за 20000 руб? Когда покупал Янчуд он стоил 9000. Все коробки и документы сохранились в идеальном состоянии. Спасибо.
[22.12.2009 10:32] • Администратор.
Добрый день, Елена. Розничным клиентам предоставляются скидки до 20% на компьютеры, ноутбуки, мониторы, принтеры, ЖК телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры и другую технику.
Товары, участвующие в акции, обозначены специальными ценниками с перечеркнутой ценой. Подробности акции узнавайте в фирменных магазинах "РЕТ".
[21.12.2009 21:46] • Елена • Липецк
Здравствуйте. Сегодня по телевизору видела рекламу, что у вас скидка 20% на ноутбуки. Скидка действует на все?
[21.12.2009 11:28] • Администратор.
Здравствуйте. Александр, даная информация подробно описана на нашем сайте - http://www.ret.ru/dcontent.jsp?gid=625557.
[21.12.2009 11:25] • Администратор.
Доброго дня! Костя, драйвера имеются на сайте производителя.
[21.12.2009 11:24] • Администратор.
Здравствуйте, Сергей. Это ошибочное мнение. Возможно, в отношении какого-то единичного товара могла возникнуть такая ситуация. В таком случае просим Вас сообщить, что это за товар и какие цены на него были в какой период.
В любом случае, даже если интересующий Вас товар не участвует в акции со скидками и в каком-то другом магазине стоит дешевле, чем в фирме "РЕТ", для Вас может быть установлена специальная - более низкая цена.
Для этого Вам нужно сообщить продавцу-консультанту, в каком магазине и на какой товар установлена более низкая цена, после проверки данной информации в 99% случаев в нашем магазине на данный товар установят более низкую цену.
[21.12.2009 11:21] • Администратор.
Добрый день, Виталий. Приходите с фотоаппаратом в СЦ по ул. Космонавтов, 29. Инженер проведет диагностику и в случае если Ваш фотоаппарат подпадает под условия акции, произведем ремонт оборудования по гарантии производителя. СЦ авторизован на осуществление гарантийных ремонтов цифровых фотоаппаратов/камер фирмы CANON. На данный момент мы являемся единственным полноценным СЦ в Воронеже по CANON - фотоаппаратам и камерам.
[21.12.2009 07:57] • Александр • Алексеевка
Здравствуйте! Скажите какая максимальная скидка может быть накоплена по дисконтной карте? м как увелечивается скидка?
[20.12.2009 15:29] • Костя • пермь
Где взять драйвера на PCI-E Gf 9800GT Chaintech GF98GT A1024N3
[18.12.2009 23:28] • Виталий • Воронеж
Добрый вечер.
Являюсь обладателем фотоаппарата Canon PowerShot A95.
У которого появились проблемы с матрицей.
Вычитал что это гарантийный ремонт по замене матрицы даже по истечению гарантии.
Производители вы такие работы ???
[18.12.2009 21:08] • Сергей
Добрый вечер! Скажите пожалуйста а почему у вас во время скидок цены на 10-20% постоянно поднимаются? Вы скидки компенсируете поднятием цен?
[18.12.2009 13:02] • Администратор.
Добрый день, Иван. В соответствии с перечнем товаров НАДЛЕЖАЩЕГО (исправные товары) качества ноутбук нельзя обменять или возвратить в течении 14 дней с момента покупки. Фирма "РЕТ" в подобных случаях старается идти навстречу нашим покупателям и меняет товар. (оборудование должно иметь идеальный товарный вид) Необходимо обратится в магазин по месту совершения покупки.
[18.12.2009 12:31] • Денисов Иван • Djhjyt;
Здравствуйте. На этой неделе купил у вас ноутбук (ACER ASPIRE 5732z) . Меня мнтересует обмен на другой ноутбук. Как это сделать?Причина- не то что надо было(т.е. Слабая видеокарта)
[18.12.2009 11:58] • Администратор.
Добрый день, Сергей. Зарядное устройство с ближайшим транзитом будет отправлено в наш магазин в г. Липецк. (по почте отправил более подробную информацию)
[18.12.2009 11:23] • Сергей • Липейк
Я по поводу зарядного устройства GP H650C вообще я отправлял все данные в тех поддержку, ответа не было. вот номер рем. квитанции: 150075797
[17.12.2009 19:21] • Роман
Слабый выбор коммуникаторов у вас.
[17.12.2009 10:13] • Администратор.
Добрый день, Михаил.
Возможны поставки любых товаров под заказ. Для заказа необходима предоплата, которую можно внести в любом из наших магазинов. Условия, срок доставки товара обговариваются индивидуально при оформлении заказа. Для оформления заказа необходимо обратиться к менеджеру по продажам.
[17.12.2009 10:10] • Администратор.
Здравствуйте! Света, для отключения снежинок нажмите ссылку в правом верхнем углу страницы.
[16.12.2009 20:19] • Света Липкина
Снежинки уберите, пожалуйста!
[16.12.2009 18:34] • Михаил
Можно ли у вас заказать http://www.ocztechnology.com/products/ocz_peripherals/nia-neural_impulse_actuator ?
[16.12.2009 11:50] • Администратор.
Доброго дня, Яна!
1. Филиала в г. Москве у нас нет. (доставку товара не осуществляем)
2. Щель между днищем и корпусом автомобиля есть. (корпус надет сверху)
3. Сигнализации нет.
[16.12.2009 10:48] • Администратор.
Здравствуйте, Кирилл Игоревич!
http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp
Данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете сообщить об ошибках, пожеланиях и неполадках на сайте.
Для отключения снежинок нажмите ссылку в правом верхнем углу страницы.
[16.12.2009 10:21] • Яна • Москва
Хотелось бы приобрести вот такую игрушку:
http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=471724
Но мы живем в Москве. Возможна ли отправка (доставка) этой машины в Москву? Сколько это будет стоить? Нет ли вашего филиала в нашем городе?
Еще вопрос по самой машине: корпус машины и днище - соеденины или есть щель (корпус просто одет сверху на основу)? есть ли в машине функция сигнализации?
Спасибо.
[14.12.2009 21:05] • Игорь
Снежинки уберите.
Грузят систему.
[14.12.2009 19:10] • Кирилл Игоревич • Воронеж
Прошу прощения, но очень достали ресурсоемкие снежинки на сайте.
Прошу обеспечить клиентам возможность отключения.
