Книга отзывов
Дорогие друзья!
Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания.Поэтому, мы ждем от Вас любые предложения и замечания.
Авторы лучших предложений будут награждены подарками.
Просим Вас сообщать обо всех случаях некачественной работы сотрудников РЕТ.
Руководство гарантирует тщательное рассмотрение и принятие необходимых мер для предотвращения повторений.
При составлении сообщений просим, по возможности, указывать подробную информацию: номер заказа, дату и время, имя сотрудника и т.д.
Сообщения в книге отзывов публикуются после проверки. Не публикуются сообщения, содержащие ненормативную лексику, рекламу конкурентов.
Также Вы можете получить консультации наших специалистов в разделе РЕТ Большого Воронежского Форума.
Отзывы
Страница:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
[20.04.2015 09:52] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Анатолий. Сообщение переслал директору магазина для разбирательства. Оставьте контактные данные, чтобы мы могли сгладить возникшую ситуацию.
[19.04.2015 14:02] • Виталий Лемешко • Белгород
Добрый день посоветуйте недорогую видеокарту! Motherboard Chipset AMD 780G/780V/790GX, AMD K10 CPU Type QuadCore AMD Athlon X4 645, 3100 MHz
[16.04.2015 10:54] • Игорь • Белгород
Можно ли приобрести легкосъемные этикетки 43*25?
[15.04.2015 15:17] • Анатолий • Белгород
Срочно необходим был блок питания на компьютер, нашел, что есть в наличии в магазине по адресу Ватутина пр-т, 9а, перед выездом позвонил в магазин уточнил, что есть в наличии. Сказали, что есть. Приехал в магазин и оказалось, что все-таки в наличии его нет - не разгрузили (так сказал менеджер).
[13.04.2015 09:19] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Павел. Перечень услуг по заправке картриджей и цены - http://www.ret.ru/?&pn=pline&view=list&gid=22494&page=1
[10.04.2015 20:13] • Павел • Воронеж
Добрый день, могу ли я заправить у вас кардтридж для Samsung scx-4200?
[31.03.2015 09:54] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Лавлинская Ольга. Сообщите номер ремонтной квитанции.
[31.03.2015 09:09] • Лавлинская Ольга • Воронеж
Здравствуйте! 7 марта муж сдал на диагностику и ПЛАТНЫЙ ремонт компьютер. По телефону инженер сообщил, что требуется замена блока питания - назвал сумму и что в течение недели комп. будет готов. Сейчас 4 неделя, компьютер не готов, с инженером не соединяют. У меня вопрос - неужели замена элементарной детали занимает столько времени в Вашем сервисном центре? На вопрос когда будет готов, администратор отвечает - ожидайте...
[30.03.2015 10:52] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Элеонора. В гарантийном талоне указаны адреса сервисных центров. Обращайтесь в сервисный центр и проблема будет решена.
[28.03.2015 19:42] • Элеонора • Воронеж
Вопрос, в конце октября прошлого года приобрела компьютер Эверест, все время работал исправно, но в последнее время на экране стали появляться артефакты, причем достаточно серьезные, проблема заключается не в мониторе, проверяла на двух разных. Если проблема в железе видеокарты, как ее решить?
[20.03.2015 09:29] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Кристина. Модернизация и ремонт ноутбуков, планшетов - http://www.ret.ru/?&pn=pline&view=list&gid=122855&page=1
Средний срок выполнения ремонта 3 рабочих дня. Имеется возможность ускорить ремонт до 1 дня при доплате за срочность.
[19.03.2015 22:02] • Кристина • Воронеж
Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить почистить ноутбук от пыли и заменить термопасту? И как долго это делается? Сколько времени на это понадобится?
[11.03.2015 16:01] • Роман • Белгород
Доброе время суток! Подскажите ответ на такой вопрос: Возможно ли у Вас сделать заказ на конкретный аксессуар, а точнее на "Antec Veris Premier Multimedia Station" или же Вы такую услугу не предоставляете?
[11.03.2015 10:53] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Наталья. С Вами свяжется директор магазина по ул. Никитинской, 42 для уточнения деталей покупки. Мы разберемся в ситуации и постараемся компенсировать неудорбства, если сотрудники допустили ошибку.
[10.03.2015 16:05] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Алексей. 1. График работы: 9:00-19:00 без выходных
2. Модернизация и ремонт ноутбуков, планшетов - http://www.ret.ru/?&pn=pline&view=list&gid=122855&page=1
[10.03.2015 15:26] • Алексей • Воронеж
Добрый день. Какие часы работы сервис центра на космонавтов. И можно ли у вас починить ноутбук HP? Не работает половина кнопок на клавиатуре и хотелось бы его почистить?
[10.03.2015 12:49] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Дмитрий Глущенко. Мы не являемся Сервисным Центром по данному виду оборудования, поэтому для подтверждения гарантийности дефекта и ремонта он отправляется в Авторизованный сервисный центр г. Москва. В данном случае мы самостоятельно не осуществляем ремонт Вашего оборудования, так как не являемся Авторизованным Сервисным Центром. Ремонт производится в Авторизированном Сервисном Центре в г. Москве. Ремонт в нашем СЦ производится в наиболее короткие сроки, в данном случае товар был отправлен в СЦ изготовителя, что вызывает объективную задержку в проведении ремонта. На сегодняшний момент сроки отведенные законодательством на проведение ремонта не истекли. Законом РФ "О защите прав потребителей" ст. 20 и устанавливается максимальный срок устранения недостатков в 45 дней. В квитанции под роспись указываются сроки выполнения ремонта. В соотвествии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право обратится напрямую к производителю. На текущий момент можно осуществить замену неисправного оборудования.
[07.03.2015 18:46] • Наталья • Воронеж
Добрый день! Сегодня покупала жесткий диск Seagate на 2Тб. Заказ 201300330. Есть два инцидента. 1. Все помогли выбрать, оформили со скидкой (я попросила) 8% - везде развешано с 7 по 9.03 ПРАЗДНИЧНАЯ СКИДКА на все в магазине) Оплатила товар. При выдаче сотрудник магазина объяснил, что это это была минимальная цена на данный товар, скидка не действует - доплачивайте. Я доплатила. Но сама ситуация неприятна. Отобрать приятный сюрприз - нет слов. 2. По заказу идет позиция (и в талоне на гарантийное обслуживание соответственно) указано Seagate Barracuda ST2000DM001, а на диске, который мне выдали - Seagate Desktop HDD ST2000DM001 это тот диск, который указан в заказе?
[07.03.2015 07:13] • Дмитрий Глущенко • Воронеж
25-30 января начал непонятно глючить жесткий диск wd 1tb black: лагало при загрузке системы, росло число не переназначенных bad секторов, утилита wd сообщала о невозможности провести проверку, при этом показатели смарта были OK. Так как глюки непонятные, отнес 5 февраля в сц (заявка №201295516). Но с тех пор так и не могу выяснить судьбу диска (кроме того что его отправили поставщику). Зачем тогда нужен СЦ если я и самостоятельно могу оформить RMA на сайте WD и хотя бы иметь возможность видеть статус заявки?
[03.03.2015 09:44] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Людмила. Прошу Вас предоставить контактную информацию (телефон, ФИО), чтобы иметь возможность связаться с Вами и уточнить некоторые детали, а также компенсировать небольшим презентом возникшие неудобства, если информация, изложенная в сообщении, подтвердится. Чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходимо уточнить примерное время посещения Вами магазина, по возможности имя сотрудника. Заранее благодарим за информацию. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru
[03.03.2015 09:40] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Здравствуйте, Юлия. Подобную информацию можно уточнить по телефону в магазине, который наиболее удобен для совершения покупки.
[03.03.2015 09:36] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Иванов Иван, Андрей и Паринов Виктор. Мы делаем сайт для наших клиентов, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете задать вопросы относительно работоспособности или неполадках на сайте. Спасибо за помощь. Доведу Ваши сообщения до соответствующего отдела, занимающегося разработкой сайта.
[02.03.2015 19:57] • Людмила • Курск
Сегодня 2 марта покупали антенну девушка на кассе мало того что разговаривала по телефону, так ещё она и накричала на меня. Такого хамского отношения к покупателю даже на рынке нет.
[02.03.2015 16:27] • Андрей • Белгород
Здравствуйте. Не пора ли вам сайт обновить? Добавить онлайн оплату и т.д.? Готов взять эту работу
[02.03.2015 15:12] • Иванов Иван • Воронеж
Здравствуйте, в Вашем новом сайте в катологе товаров не доконца видно наименования товаров - шрифт большой и надписи не помещаются - стало очень неудобно (раньше можно было вид переключить - в виде таблицы), только при наведении в подсказках отображается все полностью. Так же обращаю Ваше внимание что фильтрация работает плохо - не исключаются взаимоисключающие условия (например при задании фирмы производителя процессора intel я могу выбрать сокет AM2 и получится что не будет найдено ничего). Хотелось бы чтобы Вы доработали фильтры - отключались взаимоисключающися условия.
[02.03.2015 13:22] • Паринов Виктор • Воронеж
Верните возможность сортировки таблицей.Стало очень неудобно
[28.02.2015 11:07] • Юлия • Белгород
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в Белгороде телефон Нокиа 6303i серебристый НЕ КИТАЙСКОЙ СБОРКИ и не восстановленный б/у, т.е. - новый? Если есть, подскажите стоимость, пожалуйста.
[27.02.2015 09:31] • user • Воронеж
отвратительная подача информации о товарах, НОРМАЛЬНЫХ фильтров нет. Сайт перегружен рекламой.
[26.02.2015 09:55] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Аннет. Все программы кредитования можно посмотреть на нашем сайте - http://www.ret.ru/?&pn=cred
[26.02.2015 09:54] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Плотников Алексей. Петли нужно будет заказывать у производителя, где срок поставки от 2 - х недель. Для заказа необходима предоплата.
[24.02.2015 23:35] • Аннет • Белгород
Здравствуйте. Есть ли у вас рассрочка, не кредит а именно рассрочка? Хотелось бы купить Apple iPad Retina (MD523) в рассрочку т.к. нет желания переплачивать большие проценты.
[24.02.2015 19:24] • Плотников Алексей • Белгород
Добрый день. Возможно ли в Вашем сервисном центре в Белгороде заменить петли матрицы на ноутбуке Asus N61J?
[24.02.2015 13:52] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Александр Тихомиров. Подмена каких-либо комплектующих исключена. Для решения вопроса обратитесь по месту оказания услуги с образцом печати и чеком.
[20.02.2015 13:29] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Сильнягин Артём. Товар будет доступен для заказа в середине марта.
[19.02.2015 02:47] • Александр Тихомиров • Воронеж
Произвёл заправку картриджа (зак.№210056627 05.02.2015).До этого печать была безупречной.После заправки появилась чёрная полоса и бледность отпечатка. Подозреваю недобросовестные действия при заправке(подмена фотовала).Очень разочарован.
[18.02.2015 13:37] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Артем и Игорь. Мы делаем сайт для наших клиентов, поэтому нам очень важно Ваше мнение как пользователя. http://www.ret.ru/ret_feedback.jsp - данная форма представляет собой обратную связь с ВЕБ-мастером. Здесь Вы можете задать вопросы относительно работоспособности или неполадках на сайте. Спасибо за помощь.
[17.02.2015 16:37] • Игорь • Воронеж
Я тоже считаю, что кнопка переключать вид на табличный должна быть обязательно. Мне картинки не нужны. Мне нужен список. Причем должно запоминаться в кукисах, чтоб следующий раз я это не переключал. Верните такую возможность. Заранее спасибо.
[17.02.2015 13:59] • Сильнягин Артём • Белгород
Здравствуйте) Скажите пожалуйста, а можно ли у вас заказать наушники Sennheiser HD 439? И какова их примерная стоимость?
[17.02.2015 11:45] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Роман. Ответ директора магазина по ул. Лизюкова:
"От лица магазина РЕТ-Лизюкова и меня лично, приношу Вам самые искренние извинения за не компетентную работу нашего сотрудника! Прошу Вас предоставить контактную информацию (телефон, ФИО), чтобы иметь возможность связаться с Вами и уточнить некоторые детали, а также компенсировать небольшим презентом возникшие неудобства. Чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходимо уточнить примерное время посещения Вами магазина, по возможности имя сотрудника и интересовавший Вас товар. Заранее благодарен."
К сожалению, контактный адрес вашей эл. почты не работоспособен. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru
[16.02.2015 12:53] • Алексей Конищев • Воронеж
стало невозможно изменить отображение товара не по карточкам а списком, - только по карточкам, лично для меня это кошмарно неудобно, и пропала возможность отсеч ненужное, например поставить отображать только HDD 4 Тб.
[14.02.2015 14:50] • Роман • Воронеж
Здравствуйте. Посетил (утром) магазин «РЕТ» по адресу: ул. Лизюкова, 22. Войдя, я обратился к сотруднику этого магазина, который стоял возле кассы (общался с кассиром). Задав вопрос о интересующем меня товаре, я был послан на поиски продавца-консультанта. Побродив между витринами, наконец-то я его нашел. Продавец нехотя посмотрел на монитор своего компьютера, такого товара нет. На вопрос, где можно поискать или заказать, короче нужна консультация. Меня отослали к другому продавцу. Дальше не буду и так все понятно. Если человек пришел работать, он должен работать, иначе для чего он туда пришел. С утра настроение испорчено. Спасибо.
[12.02.2015 17:01] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Васильев Сергей. Данную информацию можно получить по месту оформления заказа.
[10.02.2015 19:39] • Васильев Сергей • Белгород
скажи пожалуйста, вчера заказал телефон с Воронежа, что бы доставили на Ватутина, сколько по времени примерно будет идти посылка?)
[10.02.2015 11:56] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Марина. 1. Опишите подробно, с каким именно "невежливым общением" Вы столкнулись в магазине по ул. Лизюкова. 2. Сообщите номер заказа, по которому производили обмен картриджа.
"В очередной раз прошу при составлении сообщения указывать подробную информацию: точную дату, время, место и участников событий, номера накладных и гарантийных талонов, кассовых документов итд. Чтобы предметно Вам ответить, необходимы исходные данные. Сообщите номер заказа продажи или серийный номер товара. Информацию можно предоставить здесь или на эл. адрес - feedback@ret.ru Убедительная просьба составлять сообщения с учетом перечисленных выше пожеланий."
[07.02.2015 19:25] • Марина • Воронеж
"Главная задача компании РЕТ - предложение Вам лучших товаров и обслуживания". 1. что касается обслуживания, то хотелось бы отметить, что сегодня, 07.02.2015 г. в магазине на Лизюкова 22 трижды столкнулись с невежливым общением и отсутствием заинтересованности в клиенте. 2. на счет товаров тоже весьма сомнительный "лозунг". Приезжали по очереди папа и мама менять картридж "бесконечный" FX-10. Два попались некачественных (при печати оставались полосы краски). С третьей попытки "повезло". Персонал не предлагал никаких других вариантов: купить новый картридж, например. Или проверить выданный "бесконечный". Жалко потраченного времени и денег. Желаю Вам грамотных и заинтересованных хотя бы в продажах сотрудников и качественной продукции.
[06.02.2015 10:23] • Администратор. • Воронеж
Добрый день, Ражев Михаил Николаевич. Вы проверяли при покупке метраж?
[06.02.2015 10:21] • Администратор. • Воронеж
Здравствуйте, Сергей. Для заказа не доступен.
[05.02.2015 12:00] • Ражев Михаил Николаевич • Воронеж
вчера приобрел провод rgb, для ленты в количестве 10метров, прийдя домой и начав делить его как планировалось на 2 по два метра и 2 по три метра, был удивлен у меня каким то образом получилось два куска по три метра, один кусок два метра и оставшийся кусок 60 см( от двух положенных) вопрос где 140см кабеля???? приобретал в Воронеже, на космонавтов
[04.02.2015 14:10] • Лакомова Евгения • Белгород
Прекрасный магазин с доброжелательным обслуживанием!
[03.02.2015 17:21] • Сергей • Белгород
Здравствуйте, возможно ли под заказ привезти Контроллер zalman ZM-MFC3? Какие сроки и цена?
